Politique de confidentialité

Général

Nutly prend de grandes mesures pour vous garantir que votre produit est en parfait état.

Nous sommes satisfaits de l’attention étonnante aux détails que nous fournissons à chaque étape.

Nos produits sont manipulés avec soin du début à la fin.

Veuillez lire attentivement cette politique avant de continuer à utiliser le site. En utilisant le site, vous acceptez d’être lié par cette politique.

NUTLY se réserve le droit de modifier ou de compléter cette politique à tout moment sans préavis. Votre accès ou utilisation continu du site après de tels changements ou suppléments indique votre acceptation de la politique telle que modifiée ou complétée.

LES PRIX

Les prix peuvent changer.

Toutes les ventes sont assujetties à la taxe sur les produits et services (TPS)

OPTIONS DE PAIMENT

Paiement en ligne par carte de crédit : Fournissez les détails de votre carte de crédit lors du paiement sur notre site sécurisé.

Nous acceptons MasterCard, Visa, Discover et American express.

EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées par Poste Canada.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour toutes les livraisons au Canada, un horaire par zone a été basé sur Poste Canada.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Après avoir effectué un achat en ligne, vous recevrez un e-mail avec votre confirmation de commande et les détails de livraison. Vous recevrez également un lien qui vous permettra de suivre l’état de votre livraison. SUIVI DE VOTRE COMMANDE

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous rencontrez un problème avec une commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous donner les informations de votre commande et la raison du retour.

Votre remboursement sera renvoyé sur la même carte de crédit utilisée lors de l’achat initial. Cela devrait prendre au maximum 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte bancaire.

  • Un produit incorrect vous a été envoyé ; ou
  • Un produit qui a dépassé sa date de péremption lorsque vous l’avez reçu;
  • Le produit est défectueux ou endommagé d’une manière ou d’une autre à sa réception

Nous n’accepterons pas les retours et n’offrirons ni échange ou remboursement lorsque :

  • Vous avez choisi de manière incorrecte ou erronée ;
  • Vous avez changé d’avis ou de goût
  • Vous n’aimez pas le goût du produit; ou alors
  • Vous avez mal traité ou stocké le produit

SÉCURITÉ CONTRE LES ALLERGIES – NOIX

Nutly traite toutes les matières premières avec minutie, ce qui comprend également toutes les variétés de noix et d’arachides. Bien que toutes les précautions soient prises pour éviter la contamination croisée des produits pendant le traitement et l’emballage, si vous avez des allergies connues aux produits a base de noix, vous devez faire preuve de prudence avant de les consommer car il est toujours probable que des traces d’arachides et de noix soient présentes.

FORCE MAJEURE

Nutly n’est pas responsable si

 

On entend par force majeure un retard, une défaillance de nos fournisseurs, problèmes de transport, grèves, mesures gouvernementales, refus d’importation, gel, incendie, inondation, tempête, émeute, terrorisme, faits de guerre, loi martiale, retards d’approvisionnement, omissions des fournisseurs et-ou des fabricants de Nutly ainsi que des individus, la maladie, les défauts de l’appareil ou des outils d’expédition. Ce sont des cas explicitement considérés comme des cas de force majeure.

Notamment, en cas de force majeure, le droit de suspendre ses obligations. Nutly se réserve le droit au paiement des livraisons déjà effectuées et des frais encourus.